Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

betvnd18 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được chấp nhậnÁp dụng tại các vùng cho phép theo pháp luật địa phương
betvnd18 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
XỬ LÝ VÀ BẢO MẬT

Bốn cam kết trong cách chúng tôi giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không chỉ được mã hóa khi truyền tải — chúng tôi còn kiểm soát ai được truy cập hồ sơ của bạn bên trong hệ thống. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng nhất quán khi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu giao dịch — kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.
Lưu trữ có thời hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin ví đã liên kết như Viettel Money. Yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Không chia sẻ với quảng cáo Thông tin của bạn không được cung cấp cho mạng quảng cáo hay công ty phân tích bên thứ ba. Dữ liệu ví điện tử chỉ được chuyển đến cổng thanh toán để hoàn tất giao dịch.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, email hoặc kênh hỗ trợ tài khoản — phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở live chat trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn — bao gồm loại dữ liệu và tên tài khoản đăng ký. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Kênh tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục hỗ trợ để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu trữ, bao gồm dữ liệu ví điện tử đã liên kết.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, thông tin ví và quyền truy cập cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh tài khoản ví cần thiết để xử lý giao dịch. Thông tin xác thực đầy đủ không được lưu — giao dịch đi qua cổng thanh toán được mã hóa SSL.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc lưu giữ một phần thông tin.

Có. Dù bạn mở tài khoản trên điện thoại hay máy tính, cùng một chính sách bảo vệ dữ liệu được áp dụng. Kết nối di động cũng đi qua SSL như trên trình duyệt máy tính.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Đăng nhập tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu truy cập dữ liệu. Bạn sẽ nhận được bản tóm tắt thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đã lưu.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trên trang tài khoản. Bạn không cần kiểm tra thủ công — chúng tôi chủ động liên lạc.